# Werbeanrufe in Frankreich: die Anleitung zum Stoppen Seit dem 11. August 2026 darf ein Unternehmen Sie in Frankreich nicht mehr ohne Ihre Einwilligung anrufen, um etwas zu verkaufen. Dieser Minikurs erklärt die Regel und zeigt, wie Sie eine Nummer einordnen, dem Unternehmen schreiben und Ihr Telefon einstellen. - Minikurs : Einsteiger - URL : https://ressources.online/outils/stop-demarchage/tutoriel/de/ - Werkzeug öffnen : https://ressources.online/outils/stop-demarchage/ - Aktualisiert am 2026-10-05 ## Das lernen Sie - Wissen, wann ein Werbeanruf verboten ist - Eine Werbenummer, eine teure Sondernummer und einen Lockanruf erkennen - Ihre Nummer aus den Dateien eines Unternehmens löschen lassen - Ihr Telefon einstellen und Missbrauch melden ## Werbeanrufe verstehen ### Die Regel: kein Anruf ohne Ihre Einwilligung Bis 2026 mussten Sie selbst widersprechen und sich in die Sperrliste Bloctel eintragen. Seit dem **11. August 2026** gilt das Gegenteil. Ein Unternehmen darf Sie nur dann zu Werbezwecken anrufen, wenn Sie ihm **vor dem Anruf zugestimmt** haben. Sie müssen sich nirgends mehr eintragen. Es gibt zwei Ausnahmen: - Der Anruf betrifft einen **laufenden Vertrag** mit diesem Unternehmen, zum Beispiel Ihre Versicherung, die eine Option anbietet; - der Verkauf von **Zeitungen oder Zeitschriften**. Auch mit Ihrer Einwilligung sind Anrufe nur montags bis freitags von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 20 Uhr erlaubt, nie an Feiertagen und höchstens viermal im Monat. ### Nummern, die viel verraten Der Anfang einer französischen Nummer sagt etwas über den Anrufer: - **01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48, 09 49**: die zwölf Bereiche, die Werbeplattformen nutzen müssen; - **06 und 07**: Handynummern, für Werbeplattformen verboten. Ein Werbeanruf von einem unbekannten Handy ist rechtswidrig; - **08 1, 08 2, 08 9**: teure Sondernummern. Nicht zurückrufen; - eine **ausländische Vorwahl**, die nur einmal klingelt: der Ping-Anruf, der Sie zum Rückruf einer kostenpflichtigen Nummer verleiten soll. Achtung: Betrüger können eine falsche Nummer anzeigen. Der Anfang einer Nummer ist ein Hinweis, kein Beweis. ### Woher Ihre Nummer stammt und wie Sie sie löschen lassen Ihre Nummer ist im Umlauf, weil sie irgendwann angegeben wurde: ein Online-Angebot, ein Gewinnspiel, ein Vergleichsportal, ein Kästchen „Ich bin einverstanden, von unseren Partnern kontaktiert zu werden“. Danach wurde sie von Datei zu Datei weiterverkauft. Einen Knopf, der sie überall löscht, gibt es nicht. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt Ihnen aber drei Rechte gegenüber **jedem Unternehmen**: - das **Widerspruchsrecht**: Es muss die Werbeanrufe einstellen; - das Recht auf **Löschung**: Es muss Ihre Daten löschen; - das **Auskunftsrecht**: Es muss Ihnen sagen, woher es Ihre Nummer hat. Es hat einen Monat Zeit zu antworten. Ohne Antwort können Sie sich an die CNIL wenden, die französische Datenschutzbehörde. ### Was diese Regeln nicht aufhalten Das Gesetz bremst nur Unternehmen, die sich daran halten oder die man kontrollieren kann. Betrüger, oft im Ausland, rufen von Handys oder gefälschten Nummern an und kümmern sich nicht um Verbote. Gegen sie genügen drei Reflexe: am Telefon nie einen per SMS erhaltenen Code, eine Kartennummer oder ein Passwort nennen; ohne Diskussion auflegen; die Nummer sperren. Bei einer zweifelhaften SMS prüft das Werkzeug [Verdächtiger Link](https://ressources.online/outils/lien-suspect/) den Link für Sie. > Das Wichtigste : Ohne Ihre Einwilligung ist der Werbeanruf verboten. Notieren Sie den Namen des Unternehmens, lassen Sie Ihre Nummer schriftlich löschen, melden Sie den Anruf und nennen Sie am Telefon nie einen Code oder eine Kartennummer. ## Wichtige Begriffe - **Werbeanruf** : Ein Anruf eines Unternehmens bei einer Privatperson, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, nach der sie nicht gefragt hat. - **Vorherige Einwilligung** : Die Zustimmung, die Sie einem Unternehmen geben, bevor es Sie anruft. Sie muss eindeutig sein und lässt sich jederzeit widerrufen. - **Bloctel** : Die frühere französische Sperrliste. Seit dem 11. August 2026 ist ein Eintrag nicht mehr nötig, um geschützt zu sein. - **Teure Sondernummer** : Eine französische Nummer mit 08 1, 08 2 oder 08 9, die mehr kostet als ein gewöhnlicher Anruf, manchmal mehrere Euro. - **DSGVO** : Die europäische Verordnung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Sie erlaubt Ihnen, die Löschung Ihrer Nummer zu verlangen. - **SignalConso** : Die Website der DGCCRF, der französischen Verbraucherschutzbehörde, zum Melden missbräuchlicher Werbeanrufe. ## Das Werkzeug Schritt für Schritt nutzen ### Schritt 1 : Die Nummer des Anrufers eingeben Öffnen Sie das Werkzeug [Schluss mit Werbeanrufen](https://ressources.online/outils/stop-demarchage/). Geben Sie im Reiter **„Wer ruft an?“** die Nummer in das Feld „Nummer des Anrufers“ ein, mit oder ohne Leerzeichen. Wenn Sie sich erinnern, geben Sie auch Tag und Uhrzeit des Anrufs an. > Tipp : Nichts wird gesendet: Die Prüfung läuft in Ihrem Browser. ### Schritt 2 : Das Ergebnis lesen Tippen Sie auf **„Nummer prüfen“**. Das Werkzeug nennt die Art der Nummer: für Werbeanrufe reserviert, Handy, teure Sondernummer, Ausland… Haben Sie die Uhrzeit angegeben, sagt es, ob ein Werbeanruf zu diesem Zeitpunkt erlaubt war. Die Liste „Was tun?“ nennt die Schritte der Reihe nach. ### Schritt 3 : Das Schreiben vorbereiten Tippen Sie auf **„Schreiben an das Unternehmen vorbereiten“**: Der Reiter „Meine Nummer löschen lassen“ öffnet sich, Nummer und Datum sind schon eingetragen. Geben Sie den Namen des Unternehmens, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Nummer ein. Das Schreiben entsteht darunter, auf Französisch, weil es sich auf französisches Recht stützt. > Tipp : Sie kennen den Namen des Unternehmens nicht? Fragen Sie beim nächsten Anruf danach: Der Anrufer muss sich vorstellen. ### Schritt 4 : Das Schreiben absenden Lesen Sie den Text noch einmal: Sie können ihn ändern. Tippen Sie dann auf **„Schreiben kopieren“**, um ihn beliebig einzufügen, oder auf **„In meinem E-Mail-Programm öffnen“**, wenn Sie die E-Mail-Adresse des Unternehmens haben. Senden Sie es an die Datenschutz-Adresse aus dem Impressum und bewahren Sie eine Kopie auf. Keine Antwort nach einem Monat? Wählen Sie in der Liste „Schreiben“ den Eintrag „Erinnerung, keine Antwort nach einem Monat“. ### Schritt 5 : Die Schutzliste abarbeiten Der Reiter **„Mich schützen“** versammelt acht Einstellungen: Kästchen „kontaktiert werden“ ablehnen, aus den Telefonbüchern austragen, den Filter des Anbieters einschalten, die Werbe-Nummernbereiche sperren, melden. Haken Sie jeden Punkt ab, wenn er erledigt ist: Ihre Häkchen bleiben in diesem Browser. > Tipp : Die Schaltfläche „Die zwölf Bereiche kopieren“ erspart Ihnen das Abtippen in den Telefoneinstellungen. ## Drei Situationen aus dem Alltag ### Ein Samstagmorgen, ein Angebot zur Dämmung Frau Keller wird an einem Samstag um 11 Uhr von einer 01 62… angerufen, es geht um eine Dämmung „für einen Euro“. Das Werkzeug meldet „Für Werbeanrufe reservierte Nummer“ und eine verbotene Uhrzeit. Sie fragt nach dem Namen der Firma, schickt das Schreiben und meldet den Anruf bei SignalConso, mit Angabe des Tages. ### Ein verpasster Anruf aus dem Ausland Das Telefon von Lucas hat nur einmal geklingelt, mit einer Vorwahl, die er nicht kennt. Das Werkzeug zeigt „Ausländische Nummer“ und rät, nicht zurückzurufen. Er sperrt die Nummer und meldet sie per SMS an die 33700. ### Der „Bankberater“ Ein Mann ruft von einer 06-Nummer an, gibt sich als Bank aus und bittet Jeanne, ihm einen per SMS erhaltenen Code vorzulesen, „um einen Betrug zu stornieren“. Keine Bank tut das. Jeanne legt auf, ruft ihre Bank unter der Nummer auf ihrer Karte an und sperrt die Nummer. ## Häufige Fehler - Eine unbekannte Nummer zurückrufen, „um nachzusehen“: Ist sie eine Sondernummer oder im Ausland, kann der Anruf teuer werden. - Glauben, die angezeigte Nummer sei immer die echte: Betrüger können eine falsche anzeigen. - Das Kästchen „Ich bin einverstanden, telefonisch kontaktiert zu werden“ in einem Formular stehen lassen: Genau das erlaubt die Anrufe. - Sich ärgern und auflegen, ohne den Namen des Unternehmens zu notieren: Ohne ihn können Sie weder schreiben noch melden. ## Zusammengefasst - Seit dem 11. August 2026 sind Werbeanrufe in Frankreich ohne Ihre vorherige Einwilligung verboten. - Seriöse Werbeanrufer nutzen zwölf Nummernbereiche, nie eine 06- oder 07-Nummer. - Ein Schreiben genügt, um das Ende der Anrufe und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen; das Unternehmen hat einen Monat Zeit. - Unbekannte Sondernummern und Auslandsnummern nicht zurückrufen, und am Telefon nie einen Code nennen. ## Testen Sie sich 1. Was braucht ein Unternehmen seit dem 11. August 2026, um Sie in Frankreich zu Werbezwecken anrufen zu dürfen? - [ ] Dass Sie nicht bei Bloctel eingetragen sind - [x] Dass Sie ihm vor dem Anruf zugestimmt haben - [ ] Dass es von einer 06-Nummer anruft Die Regel ist umgekehrt: Ohne vorherige Einwilligung ist der Anruf verboten. Bloctel ist nicht mehr nötig, und 06-Nummern sind für Werbeplattformen verboten. 2. Eine Nummer mit 08 99 hat Ihnen eine Nachricht hinterlassen und bittet um Rückruf. Was tun Sie? - [x] Ich rufe nicht zurück: Das ist eine teure Sondernummer - [ ] Ich rufe schnell zurück, es könnte dringend sein - [ ] Ich rufe mit unterdrückter Nummer zurück Nummern mit 08 1, 08 2 und 08 9 sind kostenpflichtig. Eine Nachricht, die zum Rückruf drängt, ist ein klassischer Betrug. 3. Wie lange hat ein Unternehmen Zeit, auf Ihren Löschantrag zu antworten? - [ ] Eine Woche - [ ] Sechs Monate - [x] Einen Monat Die DSGVO gibt ihm einen Monat. Danach können Sie erinnern und sich dann an die CNIL wenden. 4. Ein Werbeanrufer meldet sich an einem Sonntag um 10.30 Uhr. Ist das erlaubt? - [ ] Ja, zwischen 10 und 13 Uhr ist alles erlaubt - [x] Nein, Werbeanrufe sind samstags, sonntags und an Feiertagen verboten - [ ] Ja, wenn der Anruf weniger als fünf Minuten dauert Anrufe sind nur montags bis freitags von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 20 Uhr erlaubt, und nur mit Ihrer Einwilligung. --- Source : https://ressources.online/outils/stop-demarchage/tutoriel/de/ (Ressources.online, Schluss mit Werbeanrufen)