Stop au démarchage téléphonique
Depuis le 11 août 2026, une entreprise n'a plus le droit de vous démarcher par téléphone sans votre accord. Identifiez le numéro qui vous appelle, faites retirer le vôtre des fichiers, et réglez votre téléphone pour être tranquille.
Première fois ? Le déroulé, pas à pas
- Dans l'onglet « Qui m'appelle ? », tapez le numéro, ajoutez si vous le voulez le jour et l'heure, puis appuyez sur « Analyser le numéro ».
- Lisez le résultat et la liste « Que faire ? » ; quand il est proposé, le bouton « Préparer le courrier à l'entreprise » reprend le numéro et la date.
- Dans l'onglet « Faire retirer mon numéro », remplissez ce que vous savez : le courrier s'écrit en dessous. Appuyez sur « Copier le courrier » ou sur « Ouvrir dans ma messagerie ».
- Dans l'onglet « Se protéger », cochez les réglages au fur et à mesure : vos cases restent dans ce navigateur.
Conseils
- Remplissez tous les champs avant de retoucher le texte : modifier un champ ensuite réécrit le courrier et efface vos retouches.
- Pas de réponse de l'entreprise ? Choisissez « Relance, sans réponse après un mois » dans la liste « Courrier ».
- Dans « Se protéger », le lien « Copier les douze tranches » copie les débuts de numéros réservés au démarchage, à reporter dans le blocage de votre téléphone.
- Le démarchage est arrivé par SMS, avec un lien ? Ne l'ouvrez pas : collez-le dans l'outil qui vérifie un lien suspect.
Quel est ce numéro ?
Tapez le numéro qui vous a appelé. Rien n'est envoyé : l'analyse se fait dans votre navigateur.
Que faire ?
Le courrier qui fait retirer votre numéro
Toute entreprise qui vous démarche doit, sur demande, cesser de vous appeler, effacer vos données et vous dire d'où elle tient votre numéro. Elle a un mois pour répondre. Remplissez ce que vous savez : le courrier s'écrit en dessous, rien n'est envoyé ni enregistré.
Envoyez-le à l'adresse « données personnelles » ou « DPO » indiquée dans les mentions légales de l'entreprise, et gardez une copie. Sans réponse au bout d'un mois : la relance, puis une plainte à la CNIL. Dans tous les cas, signalez l'appel sur SignalConso.
Huit réglages pour être tranquille
Règles françaises, vérifiées le 5 octobre 2026 sur service-public.gouv.fr. Cet outil informe et ne remplace pas un conseil juridique.
Bon à savoir
Qu'est-ce qui a changé le 11 août 2026 ?
Avant, il fallait s'inscrire sur Bloctel pour refuser le démarchage. Désormais c'est l'inverse : l'appel est interdit tant que vous n'avez pas donné votre accord à cette entreprise. L'inscription sur Bloctel n'est plus nécessaire. Deux exceptions : un appel qui concerne un contrat que vous avez en cours avec l'entreprise, et la vente de journaux ou de magazines.
Pourquoi suis-je encore appelé ?
Soit vous avez donné votre accord sans le remarquer (une case dans un formulaire, un jeu-concours, un comparateur), soit l'entreprise ne respecte pas la loi, soit c'est une arnaque : les fraudeurs appellent depuis des mobiles ou des numéros usurpés et ignorent toutes les règles. Dans les trois cas, signaler l'appel reste utile.
Peut-on bloquer tous les démarcheurs d'un coup ?
Les démarcheurs en règle doivent appeler depuis douze tranches de numéros réservées. Certains téléphones Android savent bloquer « les numéros commençant par… » ; sur iPhone, il faut une application de blocage ou le filtre de votre opérateur. La liste des tranches est dans l'onglet « Se protéger ».
Que devient ce que je tape ?
Rien ne quitte votre appareil : ni le numéro analysé, ni le courrier. Seules les cases cochées de la liste sont gardées, dans ce navigateur, pour retrouver votre avancement.